珊卓拉的旅程

我的丹麥客戶是我的好客戶，我每年和他們在展覽見面，每次公司創辦人，CEO, 和業務三個都會來。他們三人都非常紳士，從來不為難你，如果價格太高也會直接了當告訴你市場上的價格。對於你的問題總是有耐心的向你一一說明。因在市場多年，他們對於自己需要什麼產品非常清楚，做事快又準，效率高，從未對自己下的決定猶豫不決，所以做為供應商的我們也很好做事，連帶的提升我們的效率。但是你不能因為他們人好就欺負他。他們很清楚自己的權利，當你延遲交貨時，他會用很平和的口氣請你付擔額外所產生的運費。但同時他們也愛開玩笑, 動不動就大笑，把腳放到桌上讓你知道他們需要超大尺寸。常常強調啤酒對他們的重要，雖然𣎴至於要喝24小時，但每天都要喝。你感覺不出來老闆和員工或主管與下屬的氣氛，三個人在一起就像朋友，說說笑笑卻又彼此尊重。我問他們為什麼丹麥可以成為最快樂的國家，讓我驚訝的是其實他們並不以為然，他們認為繳的稅可以再低一點，但基本上還可以接受。但他很認真的説他們不怕警察，他們信任警察，警察開多少的罰單他們就是照付，不會去質疑，由此看出他們政府的透明化, 及他們對於政府的信任，我想這一定是因為他們有個好的政府。他們也談到了移民的問題，他説有些國家來的移民，不想工作，只想享受褔利，其實並不受他們歡迎，只拿不給並不公平。但在他們印象中，中國人很勤奮，總是在問有什麼工作可以做，所以受歡迎。當我問他們什麼對他們最重要的，他們的回答分別是- 要有開放的心，和人人做朋友，好的健康和家庭，以及啤酒，哈哈哈。我有時候會想，為什麼台灣人總是這麼汲汲瀯瀯，而為什麼歐洲人卻這麼從容、優雅，台灣人常要加班，歐洲人卻常告訴我他要去渡假，但他們的企業同樣經營的很好，我想我從我丹麥客戶已找到了一些答案 - 公平、透明、效率、實際、健康、家庭、玩樂、平衡。

我的沙烏地客戶Ahmed 其實不是沙烏地人，他是約旦人, 他負責公司的營運。雖也是合夥人之一，但公司最大的老闆或説金主是沙烏地人。我客戶Ahmed 總是告訴我沙烏地有勞工的問題。我後來才知道，沙烏地人受到政府極好的保護及照顧, 不用努力工作就能得到許多保障，政府訂立法律，設定條件讓每家公司都要有沙烏地阿拉伯股東才能成立。沙國人的態度有時候是我們無法了解的，比如我客戶的錢一定要由沙烏地人匯，因為錢是由他在管，當要匯一筆USD28,000的錢，他會選擇用網路銀行分3天匯（因為網路匯款一天的限制是USD10,000), 而不是跑一趟銀行一次付清，所以他那邊的銀行行手續費要付3次。我們公司收錢時每次也都被扣USD25-30的手續費，我們原本一次匯款的手續費變成USD75-90。我不解的問Ahmed為什麼另一位管財務的沙烏地合夥人就不能跑一趟銀行，一次匯清。Ahmed的回答簡單有力"因為他懶惰"，他也老實說，對這他一點辦法也沒有。Ahmed最後答應多出來的手續費就算他們的，這件事才算了結。除此之外，政府限定每家公司阿拉伯員工的比例，因為公司一定要雇用他們，因此公司和這些阿拉伯的關係不再平等，阿拉伯人工作態度，和效率都很差。，真正做事的都是外國人。所以工作市場上有著大量外勞。印度人被認為最好的勞工，因為他們聰明又勤奮，但有個問題，他們不會説阿拉伯文。所以僱主還需要從鄰國回教國家請來外勞（如約旦，埃及⋯etc），但他們的工作態度雖比阿拉伯人好，但也不是太好。Ahmed形容，如工作一天領300，不工作一天領150，他們會選擇領150。所以員工問題一直另我客戶的最大問題，甚至有感覺到他的無力和疲憊。沙烏地政府對待他們人民的方式令我聯想到富豪溺愛自己的小孩，給他們最好的教育，送他們出國念書，但捨不得讓他們吃苦，安排自己小孩在自己企業工作，給予他們特權，希望他們舒服過一生。仔細想想，我不太確定這是我想要的生活，總覺得好像缺少了㸃什麼。

在近一年的瓜地馬拉之旅後，我對我下一份工作有了清楚想法，我想要....

在瓜地馬拉意外遇到了也是來自台灣的一個女孩。她讓我了解到一個奇怪的現象，我先來介紹一下她的背景，她是在一家女鞋的貿易公司擔任國外業務，她年紀與我相仿，她擁有高薪，每年光她的業績獎金就接近百萬再加上她的底薪，她的年薪達上百萬，而且她常常出國參展、拜訪客戶。但她的工作時數並沒有我在媒體代商來的多，她可以維持正常的生活作習，還有時間享受生活。最大的不同是她同樣計劃出來旅遊一年，我必須辭掉工作重新來過，她的公司卻一直還在等她，願意幫她留職停薪。但她的學歷並沒有比我好、英文沒有比我好，她看起來並沒有什麼特異功能。這到底是怎麼一回事？

碩士畢業後在找工作上的路還蠻順利的，我和大部份人一樣嚮往著進入大公司任職，很幸運的、很快的便在一家公司找到了產品企劃的工作。做了一陣子後，國外部需要人，我又被調到國外部擔任國外業務。這是一家大公司，公司層級分明，且因是家族企業，有些重要決策是一人說了算，有時可能連重要主管都不是很清楚大老闆的想法。所以其實我對於工作內容或公司決策常常一知半解，這對有強烈好奇心的我，慢慢讓我對工作失去了的熱情。且在後期，因當時這家公司老闆不相信廣告，刪了所有廣告預算。在行銷有4 P – 產品 (Product)、價格 (Price)、廣告 (Promotion)、通路 (Place)，這位老闆認為產品最重要，廣告是種浪費。我讀的是行銷，對廣告及媒體有著極大興趣，我知道在這家公司想接觸廣告這塊是沒希望了，在兩年多後，我辭了工作。在這兩年多，我慢慢的去發掘並了解我想要的到底是什麼，原來我真正最有興趣的是行銷4P中的廣告 (Promotion)。

第二段旅程- 工作